3分时时彩

編者按

  當前,在黨中(zhong)央集中(zhong)統一領(ling)導下,在各方面共同努力(li)下,新(xin)型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒感(gan)染(ran)的肺炎疫情防控工作(zuo)正有(you)力(li)開展。這次疫情是對我國治理體(ti)系和能力(li)的一次大考(kao)。疫情防控不只(zhi)是醫(yi)藥衛生問(wen)題,而是全方位的工作(zuo),涉(she)及社(she)會心態治理、心理危機干預、突發公共衛生事件(jian)應(ying)對等(deng)que)矯妗1景(jing)娼裉tian)刊(kan)發的3篇文章,從you)導實韃欏  樽芙jie)和理論闡釋(shi)的角度,分析疫情防控下社(she)會心態的核心影響(xiang)因素、心理學(xue)在疫情防控中(zhong)的應(ying)有(you)作(zuo)為,以及應(ying)對突發公共衛生事件(jian)法治化的實現路(lu)徑,希望能對疫情防控提供有(you)益參考(kao),為提升國家治理現代化水平提供學(xue)理支(zhi)撐。

  作(zuo)者︰王(wang)俊秀(中(zhong)國社(she)會科學(xue)院社(she)會學(xue)研究ke)suo)研究員)

  社(she)會心態是在不同個(ge)人心理交匯、融(rong)合、相(xiang)互影響(xiang)、交互感(gan)染(ran)基(ji)礎上形成的,它以個(ge)體(ti)心理為基(ji)礎,但又與個(ge)體(ti)心理有(you)著本質上的差異。社(she)會心態就像一個(ge)無形的能量場(chang),影響(xiang)著個(ge)人和全社(she)會的心理和行(xing)為。近(jin)期(qi),在新(xin)型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒感(gan)染(ran)的肺炎疫情下,民眾的個(ge)人心理普遍(bian)處(chu)于應(ying)激的憂(you)慮和恐(kong)懼狀態,相(xiang)應(ying)地,社(she)會心態也在不斷發生變化。在此背景(jing)下,我們(men)不僅應(ying)重視醫(yi)療救治、物資保障等(deng)有(you)xing)問(wen)佷危 燦ying)充分重視建設積極的社(she)會心態這一無形wen)佷危 you)xing) 涫檔車氖 糯筇岢chu)的“加(jia)強社(she)會心理服(fu)務體(ti)系建設”的要求,妥善引導社(she)會心態朝著有(you)利于疫情防控的方向發展。

  疫情背景(jing)下社(she)會心態的突huai)鎏卣饔肴現 lu)徑

  疫情下的社(she)會心態與平素有(you)所(suo)不同。其突huai)鎏卣髟謨冢 shou)疫情緊(jin)急和tou)縵粘潭雀叩撓跋xiang),這一階段的社(she)會心態往往表現得更為突huai)齪屯庀裕 菀姿孀攀綠  苟燜俜?浠  菀資shou)民眾普遍(bian)擔(dan)憂(you)、恐(kong)懼等(deng)負向情緒的影響(xiang)和干擾,從而表現出(chu)一定的認知偏差、態度偏頗、行(xing)為異常。因此,對于疫情防控來說dan) ㄉ杌 she)會心態至關(guan)重要。一般而言,對疫情下社(she)會心態的認識,可以從疫情認知、疫情下的情緒、疫情中(zhong)個(ge)體(ti)需(xu)要的滿足、人們(men)在疫情中(zhong)表現出(chu)的價值理念、疫情防控行(xing)為等(deng)que)矯娼xing)綜合評價。

  為了了解此次疫情防控中(zhong)的社(she)會心態,中(zhong)國社(she)會科學(xue)院社(she)會學(xue)研究ke)suo)社(she)會心理學(xue)研究kong)zhong)xing)腦詿chun)節前開始進行(xing)社(she)會心態的持zhong)韃椋 殼耙鴉厥樟肆鉸質shu)據。第一輪的調查時間是農歷大年三十(1月24日)下午(wu)到農歷正月初一(1月25日)中(zhong)午(wu),第二輪的調查時間是農歷正月初一(1月25日)下午(wu)到農歷正月初五(1月29日)中(zhong)午(wu)。這兩輪調查的主(zhu)要內容包括(kuo)︰疫情風險的認知,疫情的社(she)會情緒反應(ying),疫情關(guan)注和重視的程度,疫情防控措施,對國家、政府、醫(yi)療機構、全社(she)會疫情防控措施的評價,信(xin)息公開評價,信(xin)息渠道和信(xin)任度,以及對政府部門、醫(yi)療機構、醫(yi)護(hu)人員疫情防控工作(zuo)的滿意度qun)托xin)心等(deng)。從兩輪調查數(shu)據的比較看,信(xin)息、信(xin)任和信(xin)心是疫情防控中(zhong)社(she)會心態的核心影響(xiang)因素。

  信(xin)息決定著對疫情風險的認知水平,公開透明的信(xin)息是積極社(she)會心態調控的基(ji)礎和著力(li)點(dian)

  社(she)會認知是社(she)會心態的重要指標,而社(she)會認知的依據是信(xin)息。因此,對于新(xin)型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒感(gan)染(ran)的肺炎、疫情狀況及其防控的認知取決于全社(she)會對疫情相(xiang)關(guan)信(xin)息的獲取,主(zhu)要內容包括(kuo)︰疫情信(xin)息獲取渠道是否暢通,疫情信(xin)息公開是否及時,疫情信(xin)息是否準確(que),疫情防控的信(xin)息是否透明,疫情信(xin)息可得性(xing)的強弱,以及不實疫情信(xin)息的澄清(qing)、過(guo)濾和消除(chu)機制是否科學(xue)合理等(deng)。

  在應(ying)對2003年非典型(xing)肺炎疫情過(guo)程中(zhong),一個(ge)觀念被社(she)會普遍(bian)接you)塴  靶xin)息公開就是最好的‘疫苗’”。國外的相(xiang)關(guan)研究也證明,媒體(ti)報道增加(jia)10倍,疾病(bing)的感(gan)染(ran)數(shu)量就會減(jian)少三分之(zhi)一。我們(men)的第一輪調查數(shu)據顯示(shi),37.6%的民眾認為疫情初期(qi)信(xin)息的公開比較滯後;40%的民眾表示(shi)信(xin)息公開的透明程度比較低。從you)├魯躋豢 跡 孀胖zhu)流媒體(ti)對疫情報道的增加(jia),以及各種媒體(ti)相(xiang)繼開通了不同形wen)降男xin)息獲取通道,民眾獲取疫情信(xin)息的能力(li)得到顯著增強;特別是來自疫區(qu)一線的政府官員和醫(yi)學(xue)專家定期(qi)召開新(xin)聞發布(bu)會,明顯改善了疫情信(xin)息的公開程度。受(shou)此影響(xiang),幾天(tian)後的第二輪調查數(shu)據顯示(shi),民眾認為疫情信(xin)息公開及時的比例從48.6%上升到了64.1%,認為疫情信(xin)息透明的比例從50.1%上升到了66.6%。

  我們(men)的調查還發現,微信(xin)已經成為人們(men)獲取疫情信(xin)息最重要的途徑,報紙、電視台等(deng)que) bu)的信(xin)息也大量借助網絡(luo)渠道傳播(bo)。因此,要想用好主(zhu)流媒體(ti)公信(xin)力(li)高的優(you)勢,並使之(zhi)在信(xin)息公開和輿論監督中(zhong)發揮更大作(zuo)用,就必須高度重視網絡(luo)的作(zuo)用。此外,根(gen)據調查,在疫情防控中(zhong),民眾希望了解的信(xin)息排在前三位的分別是︰自己、家人、親友所(suo)在區(qu)域的疫情或(huo)潛在風險,關(guan)于疫情感(gan)染(ran)、擴散情況的信(xin)息和統計(ji)數(shu)據,政府部門、有(you)關(guan)機構采取的應(ying)對、防控、治理等(deng)措施。在疫情防控工作(zuo)中(zhong),相(xiang)關(guan)部門應(ying)著力(li)提高這些(xie)信(xin)息的可得性(xing)。

  隨著全國疫情防控的升級,目前,有(you)關(guan)疫情的信(xin)息可謂鋪天(tian)蓋(gai)地,並在一定程度上出(chu)現了信(xin)息過(guo)載現象。但對于沒有(you)xing)畔 bian)別力(li)的人si)此擔(dan) xin)息過(guo)載與信(xin)息缺失造(zao)成的結(jie)果是相(xiang)似的。為此,主(zhu)流媒體(ti)應(ying)積極發聲(sheng),相(xiang)關(guan)部門應(ying)引導民眾關(guan)注權威信(xin)息發布(bu)渠道,並充分利用大數(shu)據技術,保證信(xin)息的科學(xue)、準確(que)、精細、易得,無死(si)角覆蓋(gai)文化程度低的群(qun)體(ti)、農村偏遠地區(qu)。

  信(xin)任wen)巧she)會的潤滑劑(ji),是不確(que)定環境下社(she)會秩(zhi)序的保證,只(zhi)有(you)增進社(she)會互信(xin)才能有(you)xing)?ying)對非常時期(qi)的困難挑戰(zhan)

  社(she)會學(xue)理論認為,在風險社(she)會下更需(xu)要擴大信(xin)任儲備(bei),這是因為,在當今社(she)會,無論是社(she)會系統的運行(xing)、組織(zhi)的運行(xing),還是技術系統,其復(fu)雜程度都(du)是多數(shu)人難以理解的,信(xin)任對多數(shu)人si)此凳鞘籽〉牟唄浴Pxin)型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒是人si)轡粗 牟bing)毒,醫(yi)學(xue)界(jie)也才剛剛在疫情中(zhong)逐漸開始認識它,摸(mo)索著對付它。在此背景(jing)下,全社(she)會都(du)應(ying)該信(xin)任醫(yi)學(xue)科學(xue)研究者,信(xin)任疾病(bing)控制專家和醫(yi)務工作(zuo)者。面對突發的疫情,社(she)會系統和組織(zhi)難免會存(cun)在一定程度的管理問(wen)題和運轉(zhuan)不huai)   歡ㄒ 蘊鉤蝦涂 fang)的態度rang)娑隕she)會,接you) 裰詡嘍劍 拍苡ying)得民眾信(xin)任。必須認識到,信(xin)息公開程度是民眾對政府信(xin)任水平的重要影響(xiang)因素。

  信(xin)任wen)且恢腫試矗 she)會各界(jie)都(du)應(ying)該增進互信(xin),目前這樣的特殊時期(qi)更應(ying)該如此。我們(men)的第一輪調查顯示(shi),被調查的武漢居民中(zhong)有(you)53.85%認為“公共交通停運、關(guan)閉離(li)漢通道”措施非常有(you)必要,36.36%認為有(you)必要,兩項相(xiang)加(jia)比例高達90.21%。武漢居民為阻斷疫情向全國蔓延作(zuo)出(chu)了巨大的奉獻(xian)與犧牲,展現了以大局為重的擔(dan)當精神。全社(she)會都(du)應(ying)加(jia)大對武漢的支(zhi)持力(li)度,不僅要調配相(xiang)關(guan)物資予以支(zhi)援(yuan),也要增進信(xin)任共克(ke)時艱。應(ying)防止社(she)會上與網絡(luo)上出(chu)現不和諧的聲(sheng)音(yin)和行(xing)為,破壞社(she)會信(xin)任,從而不利于疫情防控。

  兩輪調查數(shu)據也顯示(shi),疫情防控全面升級以來,民眾對政府部門發布(bu)的疫情表示(shi)信(xin)任的比例從76%增加(jia)到85.6%,對主(zhu)流媒體(ti)的信(xin)任顯著提升,對中(zhong)央媒體(ti)信(xin)任的比例從89.5%增加(jia)到93.3%,對地方新(xin)聞媒體(ti)信(xin)任的比例從75.6%增加(jia)到84.2%。我們(men)應(ying)當善于把這種彌足珍(zhen)貴的信(xin)任轉(zhuan)化為社(she)會秩(zhi)序的穩定劑(ji),轉(zhuan)化為眾志成城應(ying)對非常時期(qi)困難挑戰(zhan)的強大動(dong)力(li)。

  信(xin)心是社(she)會心態中(zhong)最寶貴的資源,只(zhi)有(you)增強信(xin)心才能真正凝聚(ju)社(she)會力(li)量、同心抗擊疫情

  信(xin)心不是孤(gu)立產(chan)生的,它是以對疫情風險理性(xing)的認知,以對政府、商業機構、社(she)會組織(zhi)、醫(yi)療機構等(deng)在疫情防控中(zhong)表現的評價為基(ji)礎的,是建立在政府、社(she)會組織(zhi)、醫(yi)學(xue)科研與醫(yi)療機構、廣大民眾等(deng)的互信(xin)基(ji)礎之(zhi)上的。1月25日,中(zhong)共中(zhong)央政治局常務委員會召開會議,成立應(ying)對疫情工作(zuo)領(ling)導小組,全面部署疫情防控工作(zuo);此後,31個(ge)省區(qu)市先(xian)qun)篤舳dong)突發公共衛生事件(jian)一huan)斷xiang)應(ying),社(she)會各界(jie)全力(li)投(tou)入疫情防控。在此背景(jing)下,社(she)會心態表現越發趨于積極,一個(ge)重要表現就是,民眾對地方政府部門在近(jin)期(qi)疫情防控中(zhong)的表現給予肯定。例如,被調查者對疾控專家、醫(yi)療機構、醫(yi)護(hu)人員的滿意度一直保持在90%以上;民眾對政府在疫情防控工作(zuo)的滿意度提升至七(qi)成左右。在應(ying)對本次疫情過(guo)程中(zhong),政府部門、醫(yi)療機構的工作(zuo)也增強了民眾的信(xin)心。民眾對政府部門的信(xin)心從70.5%增加(jia)到了84.1%;對醫(yi)護(hu)人員的信(xin)心從93.8%上升到96.4%;對科研人員的信(xin)心從94.3%上升到了96.9%;對社(she)會公眾的信(xin)心從56.1%上升到了71.5%。

  為此,應(ying)珍(zhen)惜(xi)民眾抗擊疫情的信(xin)心,主(zhu)動(dong)關(guan)切民眾,特別是關(guan)心新(xin)型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒感(gan)染(ran)的肺炎患(huan)者和疫區(qu)民眾的生活;保護(hu)醫(yi)護(hu)人員的健康和生命安全,增進醫(yi)患(huan)信(xin)任,改善醫(yi)護(hu)人員工作(zuo)環境和工作(zuo)條件(jian),激發醫(yi)療機構和醫(yi)護(hu)人員工作(zuo)積極性(xing);切實滿足民眾對疫情防控的期(qi)待,調動(dong)全社(she)會的力(li)量,徹底打贏(ying)這場(chang)疫情防控阻擊戰(zhan)。

  相(xiang)關(guan)文章︰?發揮you)睦硌xue)在健康中(zhong)國建設中(zhong)的作(zuo)用 ?在應(ying)對突發公共衛生事件(jian)中(zhong)深化法治wen)導

  《光明日報》( 2020年05月25日?11版)

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